很多人已練就隨時隨地可以變臉的功夫, 面對不同的人有不同的變化,已經很難看到面 具下的真面目。他給予你的負面反應是真心要 幫助你,還是故意為難你,要激起你的憤怒? 還是另有目的?或是只是一種手段?因此,要 用心去探討負面反應中所隱含的內幕,尋找引 起負面反應的原因,然後才能解決問題。隔閡、 冷漠、怨恨,在人際關係中無時無刻都在上演, 學會察言觀色、精通肢體語言、有細膩的心思, 才能透過跡象看真相,透過表面看本質,不被 表面的功夫所隱瞞,不被虛偽的笑容欺騙。 5