不管事情再細微、再瑣碎。如果在接受一 個工作之前,能先做一個初步判斷,到底 需要多少時間及資源?如何將事情完成? 然後確切的答覆可以做或不能做,並告知 原因為何。一旦承諾了就必定執行,事情 完成後則一定要及時回報。如果臨時有狀 況發生,應馬上通知委託者,而不是放諸 腦後,被問到時才補一句:「我很忙!」。 謹守承諾與按時回報可增加別人對我們的 信任,因為他們知道我們一旦承諾一件 事,一定會如期完成,並且事後會有一個 完整的交代。如此我們在團體中一定會與 58