Page 24 - Microsoft Word - ÆjÆV13 - W‰>'H

內心作業

在退休之前，我是在一間擁有兩百多

位員工的國際酒店上班，每天穿梭在形形

色色不同國籍、不同膚色的人群之中，工

作環境與人際關係多姿多彩，眼前閃過的

是人生百態，耳邊飄過的是同事們的閑言

閑語，現在回想起某些情節，還是覺得回

味無窮！

在酒店櫃臺服務的年輕職員們都是

經過嚴格培訓的員工，“ Customers are

always right！”（ 顧客永遠是對的！）

11