己經失去了理,而為了逃避所編出的各種理 由和藉口往往就更站不住腳。輕者只是影響 到別人對自己的評價和信任;重者則會造成 所屬的組織團體的信譽、形象和利益受損。 譬如一個公司的產品設計部門,在新產品設 計過程中,由於涉及的技術複雜、棘手,加 上人力資源成本和產品上市期限的壓力下, 工程部門主管礙於顏面不願承認無法勝任, 也不願徵求其他部門的意見和支援以尋求 解決之道,因此產生了退縮、逃避的心態, 為求如期上市,導致設計出有瑕疵的產品, 嗆浪集 22 輯 Page 97