旅程才有朝氣。如果導遊具有熱心、關心及 關懷的服務態度來熱情的招待團員,就可以 使整個團隊玩得更愉快。 導遊的職責是要讓旅客盡情享受一個美好 的旅程。帶領旅遊團之前,導遊一定要花功 夫事先準備,包括旅客每天的飲食及住宿安 排,都要有時間的規劃,而且要交代清楚。 導遊的職業需要接觸人群,與人互動,所以 儀容要端莊、穿著要得體,讓人有親切感, 嗆浪集 24 輯 Page 85