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品的優勢，必先找出修飾自家產品弱點的

方法，也要掌握對手產品的弱點，行銷手

法、話術，也必須掌握「快、準、靈」三

要訣。面對不同的人，要快速察覺，人的

素質高高低低要有變化，要準確判斷掌握

客戶的需求，方能製造商機並獲得客戶的

信任。

面對競爭對手，言語不以人身攻擊，不製

造人事糾紛，不詆毀他牌，行為不傷人害

命，不製造惡因，才能創造業績，取得商

嗆浪集 26 期 Page 133