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合的時間她還不準時，你沒有催她嗎？讓全

車的人都等她一個人！」阿祥這時越講越生

氣，臉色也顯得很難看，便站了起來叉著腰，

時不時發出不滿的聲音。

看到這種情形，導遊立即先安撫團員的情緒，

試著想辦法分散團員們的注意力，反應靈活

的說一些笑話來拖延時間、安撫及轉移旅客

們不滿的情緒。過一會兒美玲姍姍來遲，買

了心愛的皮包，很有滿足感的上巴士，但卻

遭受其他團員們不快的反應。而當美玲暗地

嗆浪集 24 輯 Page 92